[ad_1]
ট্রান্সপোর্ট ফর লন্ডন (TfL) জিপ ফটোকার্ডগুলির জন্য আবেদনগুলি পুনরায় চালু করেছে – যা পাঁচ থেকে 17 বছর বয়সী যাত্রীদের জন্য ভ্রমণে ছাড় দেয় – একটি সাইবার-আক্রমণের পরে যা এর সিস্টেমগুলিকে দুই মাস আগে প্রভাবিত করেছিল৷
এটি আরও বলেছে যে এটি এখন সমস্ত গ্রাহকদের জন্য অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া করতে সক্ষম যারা তাদের ভ্রমণের জন্য পরিষেবাতে বিরতির কারণে তাদের ভ্রমণের জন্য বেশি অর্থ প্রদান করেছে।
এটি অ্যাপ্লিকেশন প্রক্রিয়াকরণের পুনঃসূচনা অনুসরণ করে নভেম্বরের শুরুতে 60+ এবং 18+ স্টুডেন্ট ফটোকার্ডের পাশাপাশি অন্যান্য ছাড়ের জন্য।
টিএফএল-এর একজন মুখপাত্র বলেছেন যে সাইবার-আক্রমণটি ছিল “অত্যন্ত পরিশীলিত” এবং গ্রাহকদের অসুবিধার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী।
জিপ কার্ডগুলি 5-10, 11-15 এবং 16-17 বছর বয়সীদের জন্য বিনামূল্যে বা ছাড়যুক্ত ভ্রমণের অনুমতি দেয়৷
যাদের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে 5-10 এবং 11-15 ফটোকার্ড তাদের কার্ড এখনও 31 ডিসেম্বর পর্যন্ত গ্রহণ করা হবে।
TfL বিবিসিকে বলেছে তার অন্যান্য সিস্টেম যেমন বিলম্বের জন্য রিফান্ড নিয়ে কাজ করে, “শীঘ্রই” পুনরুদ্ধার করা হবে।
১লা সেপ্টেম্বর, প্রায় 5,000 গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা হয়েছিল TfL দ্বারা ব্যক্তিগত বিবরণ হ্যাকারদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা যেতে পারে।
অনেক TfL সিস্টেম তখন গ্রাহকদের কাছে কনসেশন ফটোকার্ড সহ অনুপলব্ধ হয়ে পড়ে তাদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করার জন্য বিবিসির সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে আরো দিতে হচ্ছে.
শশী ভার্মা, যিনি টিএফএল-এ প্রযুক্তির দায়িত্বে রয়েছেন, বলেছেন যে তারা “আমাদের প্রশমনের অংশ হিসাবে” অফলাইনে নেওয়া সিস্টেমগুলি পুনরুদ্ধার করার জন্য কাজ করছে৷
তিনি যোগ করেছেন: “আমরা এখন অয়েস্টার বা কাগজের টিকিট ব্যবহার করে করা ভ্রমণের জন্য অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করতে সক্ষম হয়েছি।”
[ad_2]
Source link
