লন্ডনের ইজারাধারীরা সার্ভিস চার্জ সংস্কারের আহ্বান জানিয়েছেন

“আমি শুধু মরিয়া বোধ করছি এবং কিছু করতে হবে,” বলেছেন অড্রা উডস, যিনি লন্ডনের 1.3m লিজহোল্ড সম্পত্তির মালিক৷

তিনি এবং তার প্রতিবেশী অ্যালিস ব্রাউন, প্রত্যেকের তিন বছরে 20,000 পাউন্ডের বেশি ঋণ রয়েছে ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির ফি যা তারা বলে যে এটি ন্যায়সঙ্গত নয়।

তারা 1,000 জনেরও বেশি লোকের মধ্যে রয়েছেন যারা বিবিসি লন্ডনের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন লিজহোল্ডের অপারেশন তদন্ত যা নভেম্বরে প্রকাশিত হয়েছিল।

সরকার বলেছে যে তারা ইজারা নেওয়ার স্বচ্ছতা উন্নত করার, স্ব-ব্যবস্থাপনাকে সহজ করার এবং 2025 সালে একটি খসড়া সংস্কার বিল চালু করার পরিকল্পনা করছে।

মিসেস ব্রাউন বলেছেন: “গতকালই আমরা একটি বিল পেয়েছি যেটিতে রক্ষণাবেক্ষণের জন্য £3,500 এর কোন ভাঙ্গন নেই। আমরা এখনও তাদের সম্পত্তির কোনও রক্ষণাবেক্ষণ করতে দেখতে পাচ্ছি না কিন্তু তারা কেবল এটি বাড়াচ্ছে।”

মিসেস উডস এবং মিসেস ব্রাউন দক্ষিণ-পশ্চিম লন্ডনের রিচমন্ডের কাছে তাদের ব্লকে একমাত্র দুটি ফ্ল্যাটের মালিক – তবে ফ্রিহোল্ড নয়। ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি যে তাদের ব্লক রক্ষণাবেক্ষণ সংগঠিত বিনামূল্যে হোল্ডার দ্বারা নিযুক্ত করা হয়.

তাদের যে অনেক আইটেমের জন্য বিল করা হয়েছে তার মধ্যে রয়েছে বেশ কয়েকটি বিল্ডিং জরিপ, প্রতিটির দাম প্রায় £1,000, যা এই জুটির মতে হয়নি।

মিসেস ব্রাউন প্রশ্ন করেন কেন তাদের একটি ম্যানেজমেন্ট কোম্পানী আদৌ আছে কারণ সেখানে কোনো অভ্যন্তরীণ সাম্প্রদায়িক এলাকা নেই এবং লিফট বা বাগানের মতো কোনো সাম্প্রদায়িক সম্পদ নেই।

“এই টাকা দিয়ে আপনি কী করছেন?’-এর মতো মৌলিক প্রশ্ন, আমরা এর উত্তর পেতে পারি না, এবং মনে হয় এর কোনো অধিকার নেই – আমাদের কোনো ক্ষমতা নেই,” তিনি যোগ করেন।

“যতবার আমি 20,000 পাউন্ডের কথা ভাবি, আমি ভাবি, ‘এটাই আমার পেনশন’,” মিসেস উডস বলেছেন। “তারা আমার জীবন কেড়ে নিচ্ছে, তারা আমার জীবন নষ্ট করছে – এটা অপরাধ।”

দক্ষিণ লন্ডনের কুলসডনের একজন ইজারাদার তাবিথা সাডবারি বলেছেন যে তিনি একটি ভিন্ন ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির অধীনে একই ধরনের অভিযোগের মুখোমুখি হচ্ছেন যা তাকে £10,000 ফি বকেয়া রেখেছে।

তিনি ছয়টি ব্লকের ফ্ল্যাটের ১৬ জন বাড়ির মালিকের একজন।

মিসেস সাডবেরি বিবিসিকে বলেছেন যে তিনি এবং তার প্রতিবেশীরা “কেন জানেন না” তারা এই বিলগুলির মুখোমুখি হচ্ছেন।

তাদের বলা হয়েছে এটি “কাজের কারণে যা দৃশ্যত করা হয়েছিল”, সে বলে। “যা আমরা বুঝতে পারি না কারণ আমরা কখনই কাজের পরিকল্পনা দেখিনি, আমরা এখানে কাউকে কোন কাজ করতে দেখিনি।”

মিসেস সাডবেরি ভুল অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবস্থার প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দিয়ে সংস্থাগুলি পরিচালনার কঠোর তদারকির আহ্বান জানিয়েছেন।

হাউজিং মন্ত্রী ম্যাথিউ পেনিকক নভেম্বরে বিবিসি নিউজকে বলেছেন: “আমরা জানি যে ক্রমবর্ধমান সার্ভিস চার্জ সারা দেশে ইজারাদারদের উপর যথেষ্ট – এবং কিছু ক্ষেত্রে অসহনীয় – চাপ সৃষ্টি করছে।”

তিনি বলেছিলেন যে সরকারের প্রথম পদক্ষেপগুলি হবে রক্ষণশীল সরকার কর্তৃক প্রবর্তিত লিজহোল্ড এবং ফ্রিহোল্ড সংস্কার আইনের মধ্যে বিধানগুলি “সুইচ অন” করা, যেগুলির লক্ষ্য পরিষেবা চার্জগুলির চারপাশে স্বচ্ছতা বাড়ানো এবং ইজারাধারীদের পক্ষে তাদের চ্যালেঞ্জ করা সহজ করা।

পেনিকক বলেছিলেন যে তাদের “বিষয়গুলি ঠিক করার জন্য সময় নেওয়া” এবং নিশ্চিত করা দরকার যে কোনও নতুন সংস্কারগুলি “জলরোধী” ছিল যা তিনি গত সরকারের সংস্কারগুলিতে “গুরুতর ত্রুটি” বলে অভিহিত করেছিলেন।

এই সংসদ চলাকালীন, তিনি যোগ করেন শ্রম সরকার “সামন্ত” ইজারা ব্যবস্থার অবসান ঘটাবে এবং সাধারণকে ডিফল্ট মেয়াদে পরিণত করবে।

মার্ক চিক, অ্যাসোসিয়েশন অফ লিজহোল্ড এনফ্রাঞ্চাইজমেন্ট প্র্যাকটিশনারস (ALEP), যা বিশেষজ্ঞদের প্রতিনিধিত্ব করে যারা ফ্রিহোল্ড কেনা বা লিজ বাড়ানোর ক্ষেত্রে সহায়তা করে, বলেছেন যে 2025 সালে বেশ কয়েকটি উদ্যোগ চালু করা হবে।

তাদের মধ্যে হল:

• দুই বছরের নিয়ম সরানোর বিধানের একটি শুরু, বাড়ির মালিকদের আগে লিজ বাড়ানো বা ফ্রিহোল্ড কেনার অনুমতি দেয়
• স্ব-ব্যবস্থাপনাকে সহজ করার জন্য “রাইট-টু-ম্যানেজ” বিধানের বাস্তবায়ন
• পরিষেবা চার্জ এবং আইনি খরচ সম্পর্কে পরামর্শ
• একটি খসড়া ইজারা ও কমনহোল্ড সংস্কার বিল প্রকাশ

মিঃ চিক বলেছেন যে ফ্রিহোল্ডার এবং লিজহোল্ডাররা উভয়ই ব্যবস্থা কার্যকর হওয়ার এবং পরবর্তী আইন প্রবর্তনের বিষয়ে নিশ্চিততা চান।

তিনি বলেছেন যদিও সংস্কারগুলি ইজারাদারদের “বেশ উল্লেখযোগ্যভাবে উপকৃত করবে”, “প্রশাসনিক বোঝা” এই ব্যবস্থাপনার সম্পত্তিগুলির উপর চাপানোর অর্থ হল তাদের সামঞ্জস্য করার জন্য সময় প্রয়োজন।

“এর চারপাশে এক মাত্রার সতর্কতা রয়েছে। যা আসে তা সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করা,” তিনি যোগ করেন।