একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ডিং কৌশলের রোডম্যাপ
বাংলাদেশের ব্যাংকিং খাতের জন্য ব্র্যান্ডিং শুধু সৌন্দর্যগত বিষয় নয়, এটি বিশ্বাস তৈরি, সম্পর্ক স্থাপন এবং ব্যবসায় প্রবৃদ্ধি ঘটানোর একটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশল। গ্রাহকচাহিদা, ডিজিটাল টুলস ব্যবহার এবং বৈশ্বিক নেতাদের কাছ থেকে প্রেরণা নিয়ে বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো তাদের ব্র্যান্ড শক্তিশালী করতে পারে, যা শুধু ব্যাংকগুলোর সাফল্যই নিশ্চিত করবে না, বরং জাতির আর্থিক ক্ষমতায়নেও অবদান রাখবে। তাদের জন্য একটি সুনির্দিষ্ট রোডম্যাপ তৈরি করা যেতে পারে, যা নিম্নলিখিতভাবে হতে পারে—
ক. গ্রাহক-কেন্দ্রিক কৌশল গ্রহণ
১. গ্রাহকদের চাহিদা বুঝে ব্যাংকের সেবা এবং ব্র্যান্ডিং কৌশল তৈরি করা।
২.শহর এবং গ্রামাঞ্চলের মধ্যে পার্থক্য বুঝে পৃথক কৌশল গ্রহণ।
খ. ডিজিটাল ও প্রযুক্তি ব্যবহারের সম্প্রসারণ
১. মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন এবং ব্যবহারবান্ধব ডিজাইন তৈরি করা।
২. ডিজিটাল মিডিয়া ব্যবহার করে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ বাড়ানো, যেমন সোশ্যাল মিডিয়া, অ্যাপস এবং অন্যান্য অনলাইন প্ল্যাটফর্ম।
গ. বিশ্বাসযোগ্যতা এবং সততার ওপর জোর দেওয়া
১. গ্রাহকদের কাছে একটি ব্যাংককে বিশ্বাসযোগ্য করে তুলতে পরিষ্কার এবং সহজ যোগাযোগ তৈরি করা।
২. ব্যাংকিং ফি, শর্তাবলি এবং অন্যান্য নীতির স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা এবং যোগাযোগে স্বচ্ছতা আনা।
ঘ. কমিউনিটি ও সামাজিক দায়িত্ব (CSR) কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
১. সঞ্চয়, বিনিয়োগ এবং আর্থিক শিক্ষাসম্পর্কিত ক্যাম্পেইন পরিচালনা করা।
২. সমাজের বিভিন্ন প্রান্তে সহায়তার জন্য সিএসআর কার্যক্রমের মাধ্যমে ব্র্যান্ড ইকুইটি শক্তিশালী করা।
