[ad_1]
বিবিসিএকজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তি বলেছিলেন যে তার ছুটির দিনটি “নষ্ট” হয়ে গেছে কারণ তার পছন্দসই £20k হুইলচেয়ারটি লাগেজ হোল্ডে সুরক্ষিত না থাকার পরে এবং পুরো ফ্লাইট জুড়ে ঘুরিয়ে দেওয়ার পরে একটি বিমানে ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছিল।
নাথান রোলিনসন ওয়েস্ট সাসেক্সের গ্যাটউইক বিমানবন্দর থেকে ইজিজেট নিয়ে জার্মান শহর মিউনিখে ২৯ নভেম্বর উড়েছিলেন।
লন্ডন থেকে মিঃ রোলিনসন বিবিসি রেডিও সাসেক্সকে বলেছেন: “আমি স্বাধীন ছিলাম কিন্তু এখন আমার চেয়ার নেই, আমি আমার কুকুরকে হাঁটতে পারি না বা বাড়ির আশেপাশে কাজও করতে পারি না।”
ইজিজেটের একজন মুখপাত্র বলেছেন: “মিঃ রলিনসনের হুইলচেয়ারের ক্ষতির জন্য আমরা খুবই দুঃখিত।”
নাথান রোলিনসনমিঃ রলিনসন যখন জার্মানিতে পৌঁছান, তখন ফ্লাইটের একটি ভাঙা চাকা থাকার কারণে চেয়ারটি মিউনিখ বিমানবন্দরে আটকে যায় এবং তাকে সেখানে রেখে যেতে হয়।
তিনি বলেছিলেন যে 1 ডিসেম্বরে যখন তার ফিরতি ফ্লাইট 01:50 GMT-এ গ্যাটউইকে অবতরণ করে তখন তাকে বিমান থেকে নামতে সাহায্য করার জন্য প্রায় 90 মিনিট অপেক্ষা করতে হয়েছিল – এবং তখন ইজিজেটের বিঘ্নিত দলের একজন সদস্য তাকে বলেছিলেন যে তিনি ট্যাক্সি পেতে পারবেন না, তাই বিমানবন্দরের একটি হোটেলে রাখা হয়েছিল।
ইজিজেট শেষ পর্যন্ত ট্যাক্সির জন্য অর্থ প্রদান করার পর সে দিন পরে বাড়ি ফিরে আসে।
‘শিক্ষা জাহাজে নেওয়া যায় তা নিশ্চিত করুন’
যাইহোক, মিঃ রলিনসনের হুইলচেয়ারটি এখনও গ্যাটউইকে রয়েছে এবং তাকে শিশুদের আকারের হুইলচেয়ার ব্যবহার করে বিমানবন্দর ছেড়ে যেতে হয়েছিল।
মিঃ রোলিনসন বলেছেন: “এটি একটি চলমান যুদ্ধ।
“উড়ার সময় আমি গ্যাটউইকের গেটে আমার হুইলচেয়ার তুলে দিয়েছিলাম।
“যখন আমি অবতরণ করতাম, তারা ভেবেছিল আমার চেয়ারটি হারিয়ে গেছে কিন্তু তারা এটি খুঁজে পেয়েছিল, দুর্ভাগ্যবশত ভাঙা এবং অব্যবহারযোগ্য।
“আমার এবং আমার বন্ধুর ট্রিপ নষ্ট হয়ে গেছে। তাদের আমাকে ধাক্কা দিতে হয়েছিল এবং আমার এখন খারাপ পাঁজর আছে।”
EasyJet, যেটি দায়িত্ব স্বীকার করেছে, বলেছে: “আমরা জানি গ্রাহকদের আত্মবিশ্বাস বোধ করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ যে এই ধরনের আইটেমগুলি ভালভাবে যত্ন নেওয়া হবে, তাই আমরা আমাদের গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিং অংশীদারদের সাথে এই বিষয়ে খোঁজ নিচ্ছি যাতে শিখনগুলি জাহাজে নেওয়া যায়।
“আমাদের দল মিঃ রলিনসনের জন্য তার ভ্রমণের সময়কালের জন্য একটি অস্থায়ী প্রতিস্থাপন চেয়ারের ব্যবস্থা করেছে এবং আমরা তার সাথে যোগাযোগ করছি যাতে তার ফলে যে কোনো খরচ হয় তা কভার করা হয়।”
[ad_2]
Source link
