[ad_1]
ট্রান্সপোর্ট ফর লন্ডন (TfL) গ্রাহকরা যারা যাত্রার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য একটি যোগাযোগহীন কার্ড বা একটি মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করেন তারা এখন বিলম্বের জন্য অর্থ ফেরত দাবি করতে পারেন, পরবর্তীতে অনলাইন পরিষেবা অক্ষম করার পরে সেপ্টেম্বরে সাইবার হামলা।
গ্রাহকরাও পারেন অনলাইনে তাদের ভ্রমণের ইতিহাস অ্যাক্সেস করুন তিন মাসের মধ্যে প্রথমবার।
18+ ছাত্র এবং 60+ অয়েস্টার ফটোকার্ডের মতো ছাড় ভ্রমণের জন্য সিস্টেমগুলি পুনরুদ্ধার করা হয়েছে বলে এটি আসে।
TfL থেকে সর্বশেষ আপডেট সিস্টেম বিভ্রাটের সমাপ্তি চিহ্নিত করে এবং এটি বলে যে সমস্ত ভাড়া পরিষেবাগুলি পুনঃস্থাপন করা হয়েছে৷
TfL বলেছে যে এটি 1 সেপ্টেম্বর তার নেটওয়ার্কের মধ্যে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করেছে এবং “নিরাপত্তা পরীক্ষা” চালানোর সময় তার অনলাইন সিস্টেমের অংশগুলিতে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
এটি বলেছে যে এখন এর অনলাইন সিস্টেমের যোগাযোগহীন এলাকা পুনরুদ্ধার করা হয়েছে, যাত্রী এবং TfL কর্মীরা “এখন Oyster এবং যোগাযোগহীন যাত্রা ইতিহাস উভয়ই অ্যাক্সেস করতে পারবেন, অসম্পূর্ণ যাত্রা সংশোধন করতে পারবেন এবং প্রয়োজনে পরিষেবা বিলম্বিত ফেরত প্রক্রিয়া করতে পারবেন”।
TfL সতর্ক করেছে যে ব্যাকলগ পরিচালনা করার সময় গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে বিলম্ব হতে পারে।
এটি গ্রাহকদের তাদের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার এবং অসম্পূর্ণ যাত্রা সংশোধন করার এবং অনলাইনে অর্থ ফেরতের অনুরোধ করার পরামর্শ দিয়েছে।
এমনটাই বলছে পরিবহন কর্তৃপক্ষ এছাড়াও ফটোকার্ড ছাড় যাত্রীদের জন্য ফেরত প্রক্রিয়াকরণ যারা সিস্টেম ডাউন থাকাকালীন তাদের যাত্রার চেয়ে বেশি অর্থ প্রদান করেছে।
এটা বলে মেয়াদ শেষ 5-10 এবং 11-15 জিপ অয়েস্টার ফটোকার্ড 31 ডিসেম্বর পর্যন্ত গ্রহণ করা অব্যাহত থাকবে।
TfL-এর চিফ টেকনোলজি অফিসার শশী ভার্মা বলেছেন: “আমরা সন্তুষ্ট যে গ্রাহকরা এখন তাদের যোগাযোগহীন ভ্রমণ ইতিহাস আবার অ্যাক্সেস করতে পারবেন, যার অর্থ সাম্প্রতিক সাইবার ঘটনার দ্বারা প্রভাবিত সমস্ত TfL ভাড়া পরিষেবাগুলি এখন পুনঃস্থাপন করা হয়েছে৷
“এই ঘটনাটি আমাদের গ্রাহকদের যে কোনো অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত।”
[ad_2]
Source link
